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Wie man das Haus des Weihnachtsmanns bucht?

Bevor Sie mit der Buchung Ihres Besuchs im Haus des Weihnachtsmanns fortfahren, ist es unerlässlich, auf einige Punkte zu achten:

  • Das Angebot umfasst die Hin- und Rückfahrt mit dem Zug, den Eintritt ins Haus des Weihnachtsmanns sowie die Reservierung für die Hinfahrt.
  • Jeder Passagier, der einen Sitzplatz einnimmt, muss über ein gültiges Ticket verfügen.
  • Ein Fahrschein zwischen Montreux und Les Rochers-de-Naye berechtigt nicht zum Zugang zum Haus des Weihnachtsmanns. Sie müssen über das spezielle Angebot verfügen, um Zutritt zu erhalten.
  • Das Reservierungssystem weist Ihnen automatisch Plätze zu. Um andere Sitze auszuwählen, müssen Sie zunächst die Ihnen zugewiesenen Plätze abwählen.
  • Die Rückfahrt zwischen Les Rochers-de-Naye und Montreux erfolgt ohne Platzreservierung in einem der im Fahrplan aufgeführten Züge.
  • Bitte beachten Sie die verfügbaren Ticketkategorien und Ermässigungen: Wenn Sie kein Abonnement besitzen, ist es notwendig, "Erwachsener ab 16 Jahren" auszuwählen. Reisende, die eine unangemessene Ermässigung wählen, wird der Zutritt verweigert.

Um Ihre Buchung vorzunehmen, besuchen Sie bitte https://journey.mob.ch/de/products/weihnachten und klicken Sie auf die Schaltfläche "Buchen".

Welche Ermässigungen sind im Haus des Weihnachtsmanns gültig?

Die folgenden Ermässigungen sind gültig:

  • GA, Tageskarte (auch Gemeinde-Tageskarte), Swiss Travel Pass, Swiss Travel Pass Flex Combi, Swiss Travel Pass Jugend, Swiss Travel Jugend Flex, Eurailpass und Interrail
    ➡ Wählen Sie "GA / Tageskarte / Swiss Travel Pass"

  • Halbtax, Swiss Halbtax-Karte
    ➡ Wählen Sie "Halbtax"

  • Tageskarte für Kinder, Kinder GA
    ➡ Wählen Sie "Kind 6 bis 16 mit GA/TK"

 

Die folgenden Rabatte sind nicht gültig:

  • Junior-Karte und Begleitkindkarte
  • Familienkarte Swiss Travel System

 

Kinder unter 6 Jahren reisen kostenlos auf dem Schoss eines Erwachsenen (ein Kind pro Erwachsenem). Es wird jedoch dringend empfohlen, ein Ticket zum Preis von CHF 10.- pro Kind zu erwerben, um einen Sitzplatz für Kinder unter 6 Jahren während der Hinfahrt zu gewährleisten.

Reisende, die eine unangemessene Ermässigung wählen, wird der Zutritt verweigert.

Was sind die Bedingungen für die Buchung des Hauses des Weihnachtsmanns?

Sie können Ihre Reise bis zu 7 Tage vor dem Abreisedatum kostenlos stornieren oder das Datum* ändern.

Zwischen 6 und 3 Tagen vor dem Abreisetermin wird eine Gebühr von CHF 10.00 erhoben. Die Änderung des Datums* ist je nach Verfügbarkeit kostenlos.

Weniger als 2 Tage vor Ihrer Reise ist eine Stornierung oder Änderung Ihrer Buchung nicht möglich. Es werden keine Rückerstattungen vorgenommen.

 

*Um Ihr Datum zu ändern, geben Sie bitte zuerst eine neue Bestellung auf. Sobald wir die Bestätigung Ihrer neuen Bestellung erhalten haben, stornieren wir Ihre vorherige Bestellung.

Wie kann ich das Datum meines Besuchs im Haus des Weihnachtsmanns ändern?

Um eine Änderung des Datums vorzunehmen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben und uns die Bestellnummern mitzuteilen. Sobald wir die Bestätigung Ihrer neuen Bestellung erhalten haben, werden wir Ihrer vorherigen Bestellung stornieren.

Was passiert mit meiner Buchung für das Haus des Weihnachtsmanns, wenn das Wetter schlecht ist?

Das Haus des Weihnachtsmanns ist auch bei bewölktem Wetter, Nebel oder Regen geöffnet.

Sollten die Wetterbedingungen zu ungünstig sein und die Fahrt auf der Rochers-de-Naye-Linie nicht zulassen, sei es aufgrund von starkem Schneefall, starken Winden oder Lawinengefahr, erhalten Sie eine direkte Benachrichtigung per E-Mail.

Alle gekauften Tickets werden vollständig zurückerstattet.

Leider werden keine alternativen Lösungen angeboten, um diese Stornierung zu kompensieren. Je nach Verfügbarkeit der verbleibenden Termine könnten Sie eine Buchung für ein späteres Datum vornehmen.

Sind Kinderwagen im Haus des Weihnachtsmanns erlaubt?

Das Angebot wird nicht für Kinder unter 2 Jahren sowie für Kinderwagen empfohlen.

Falls Sie sich entscheiden, mit einem Kinderwagen einzusteigen, liegt es in Ihrer Verantwortung, diesen selbst im Wagen an der Vorderseite des Zuges zu platzieren. Sie können ihn bei Ihrer Ankunft in Rochers-de-Naye wieder abholen.

Kinderwagen sind im Haus des Weihnachtsmanns nicht gestattet und müssen am Eingang des Tunnels in einem unbewachten Bereich abgestellt werden.

Wir bitten Sie daran zu denken, Ihren Kinderwagen nach Ihrem Besuch im Weihnachtsmannhaus abzuholen und ihn selbst für die Rückfahrt von Rochers-de-Naye nach Montreux in den Zugwagen zurückzubringen.