Pour bénéficier d’un aide gratuit à l’embarquement et au débarquement du train ainsi que pour toute information supplémentaire, il est nécessaire selon le cas, de contacter le Contact Center Handicap CFF au plus tard 2 heures avant votre arrivée.
Tous les jours de 5h à 24h via le numéro +41 800 007 102
Gratuit depuis la Suisse / payant depuis l’étranger
D’autres nombreuses informations se trouvent sur le site internet cff.ch/handicap.
Légende et symboles
Dans l'horaire en ligne cff.ch/horaire et dans l'application CFF vous trouvez les symboles suivants :
| Symbole | Description et explication | |
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Accès autonome |
Cette correspondance vous permet de monter à bord et de descendre du train de manière autonome. |
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Accès avec aide du personnel roulant |
Veuillez-vous adresser directement au personnel roulant ou au personnel de service pour obtenir de l’aide. |
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Accès avec aide du personnel, inscription requise |
Une aide à l’embarquement et au débarquement est nécessaire pour les personnes à mobilité réduite souhaitant prendre cette correspondance. Veuillez annoncer votre venue au plus tard 1 heure avant le départ du train sur swisspass.ch/handicap ou au Contact Center Handicap. Joignable tous les jours de 5h00 à 24h au n. tél. +41 0800 007 102 (appel gratuit en Suisse / payant depuis l’étranger). |
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Navette jusqu’au prochain arrêt accessible, inscription requise |
Une navette est nécessaire pour les personnes à mobilité réduite souhaitant prendre cette correspondance.Veuillez annoncer votre venue par téléphone au Contact Center Handicap au plus tard 2 heures avant le départ. Joignable tous les jours de 5h00 à 24h au n. tél. +41 0800 007 102 (appel gratuit en Suisse / payant depuis l’étranger). |
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Pas de transport possible |
Cette relation n’est pas accessible aux personnes en fauteuil roulant. Un embarquement/débarquement accessible est peut-être disponible à proximité.Renseignements auprès du Contact Center Handicap. Joignable tous les jours de 5h00 à 24h au n. tél. +41 0800 007 102 (appel gratuit en Suisse / payant depuis l’étranger). |
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