Vous avez égaré ou oublié un objet dans le train ou en gare?
Vous pouvez saisir ici un avis de perte :
Décrivez l’article de l’extérieur vers l’intérieur, par exemple dans le cas d’un sac, d’une valise, d’un sac à dos ou d’un sac de transport. Vérifiez les suggestions de résultats qui s’affichent. Si votre objet y figure, suivez les instructions. Veuillez noter que des frais de restitution vous seront facturés.
Si nous retrouvons votre objet, nous vous communiquerons le lieu et l'heure auxquels vous pourrez le récupérer. Veuillez noter que les objets ne peuvent pas être restitués le jour même. Le délai de récupération peut varier d'une à trois jours en fonction de la gare. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'accélérer ce processus. Nous vous prions également de respecter les horaires d'ouverture lors de la récupération de votre objet.
- Avec abonnement général = CHF 5.– par objet
- Avec abonnement demi-tarif = CHF 10.– par objet
- Avec abonnement de parcours annuel ou abonnement communautaire personnel = CHF 10.– par objet
- Sans aucun abonnement susmentionné = CHF 20.– par objet
- Modification de la gare de retrait après avis = CHF 10.– par objet
Si vous trouvez un objet oublié à bord d’un train ou dans une gare, vous pouvez le déposer à un guichet desservi.