Les Rochers-de-Naye sont situés dans un environnement de montagne alpin à plus de 2000 mètres d'altitude, où les conditions d'exploitation diffèrent de celles en plaine. En cas de fermeture exceptionnelle de la ligne pour des raisons de sécurité météorologique (forte neige, vents violents, risque d'avalanche) ou d'exploitation technique (panne de matériel ferroviaire), vous serez directement informés par e-mail et vos billets seront intégralement remboursés. Aucune indemnité supplémentaire ne sera versée.